Aufkleber Geburt · Einseitig Meine ersten Schritte
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Aufkleber Geburt
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Selbstklebendes Papier mit matter Oberfläche
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Bewertungen (2)
Aufkleber geburt meine ersten schritte
Positiv:
- schöne Karten, gutes Papier / gutes Design
- guter Kundenservice
Negativ:
- das Packet war sehr stark beschädigt bei Lieferung, hatte sogar ein grosses Loch
- die Couverts sind zu transparent, man sieht die Karte drin
- wir mussten nachträglich CHF 39.20 Zollgebühren zahlen (Fedex Rechnung), was heute eigentlich immer schon inbegriffen ist!! Sollte vorgängig klar informiert werden oder von Rosemood bezahlt werden
Guten Tag,
vielen Dank für Ihren detaillierten Kommentar.
Schön, dass Sie mit unserem Design, der Qualität der Karten und dem Kundenservice so zufrieden sind.
Das Paket sollte natürlich nicht beschädigt bei Ihnen eintreffen! Wir werden uns mit Ihnen in Verbindung setzen, um zu sehen, ob die Produkte dadurch auch Schaden genommen haben. In dem Fall sorgen wir selbstverständlich für den passenden Ersatz!
Den Hinweis zur leichten Transparenz der Umschläge werden wir an die zuständigen Kollegen weiterleiten.
Auf die eventuell anfallenden Zollkosten weisen wir im Bestellverlauf hin. Auch das werden wir gerne genauer gemeinsam besprechen.
Herzliche Grüße
Ihr Atelier Rosemood