Dankeskarten · Beidseitig Mein Schatz
Dankeskarten
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Bewertungen (1)
Dankeskarte mein schatz
Die Danksagung ist sehr schön und über jede Änderung wurde informiert und eine weitere Freigabe abgewartet.
Wir haben uns jedoch sehr darüber geärgert, dass zum Zeitpunkt des Probedrucks noch alle Umschläge geratis waren und haben uns für die Farbe Kraft entschieden. Unmittelbar nach Eintreffen des Probedrucks haben wir die Bestellung aufgegeben. Nun kostet der gratis Umschlag 0,20 €. Selbst nach Rücksprache mit dem Kundenservice war nichts zu machen, außer die weißen Umschläge zu nehmen, wenn sie gratis sein sollen. Sehr ärgerlich und daher auch 2** Abzug, denn schließlich rechnet man sich die Kosten vorher aus. Da wir bereits zum alten Preis einen Probedruck bestellt hatten, sollte man wenigstens in diesem Fall auch zum alten Preis nachbestellen können!!!
Sowas kann einfach nicht sein und ich hätte am liebsten nichts mehr bestellt, aber man hat mit Kleinkind weder Zeit noch Lust eine weitere passende Karte zu suchen etc.
Guten Tag,
vielen Dank für Ihren ausführlichen Kommentar und Ihr positives Feedback zu unseren Produkten sowie zu unserem Service.
In der Tat kam es bezüglich der Umschläge zu einer preislichen Umstellung. Die Umschläge in Weiß und Elfenbein sind nach wie vor im Kartenpreis inklusive. Unsere farbigen Umschläge liegen nun, wie Sie bereits richtig schreiben, bei 0,20 € pro Stück. Dies hat unter anderem mit dem gestiegenen Papierpreis für farbiges Papier zu tun.
Um Ihnen entgegenzukommen, wurden die für die Umschläge gezahlten 15 € zurückerstattet und die Kraftumschläge durch die Umschläge in Mattweiß (kostenfrei) ersetzt.
Wir können Ihren Unmut aber nachvollziehen und werden Sie zusätzlich über Ihr Kundenkonto kontaktieren, um Ihnen weiter entgegenzukommen.
Herzliche Grüße
Ihr Atelier Rosemood