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Hilfe und KontaktUnsere Bearbeitungs- und Lieferzeiten Wie schnell kann ich nach Aufgeben meiner Bestellung mit dem Erhalt derselben rechnen?

Wie schnell kann ich nach Aufgeben meiner Bestellung mit dem Erhalt derselben rechnen?

Sobald Sie Ihre Bestellung über unsere Homepage abgeschlossen haben, benötigen unsere Lektoren und Grafiker 1-3 Werktage, um Ihre Bestellung perfekt für Sie fertigstellen zu können. Wir lesen Ihre Karte/n Korrektur, retuschieren die Bilder bzw. bereiten diese bestmöglich für den Druck vor und harmonisieren das Layout falls nötig. Bei größeren Änderungen oder wenn Sie es wünschen, werden wir Ihnen die bestellten Produkte nochmals über Ihr Kundenkonto zur Ansicht und Bestätigung freischalten. Nach der Druckfreigabe werden Ihre Exemplare am folgenden Werktag gedruckt und wiederum am Werktag darauf versandfertig gemacht und an den Lieferservice übergeben. Sollte Ihre Bestellung ein Fotobuch enthalten, gehen Sie bitte von 1-2 zusätzlichen Werktagen Bearbeitungszeit aus. Je nachdem, welche Versandart Sie gewählt haben, sollte Ihre Bestellung nach dem Zeitpunkt der Versandbestätigung in 1-5 Werktagen bei Ihnen eintreffen
.
Insgesamt dürfen Sie also von ca. 6 bis 10 Werktagen zwischen abgeschlossener Bestellung über unsere Homepage und deren Erhalt ausgehen. Diese Angaben hängen zudem vom Bestellaufkommen in unserem Atelier sowie dem allgemeinen Paketvorkommen beim Versandunternehmen ab. Bitte achten Sie, während Sie auf Ihre Bestellung warten, auf Benachrichtigungen in Ihrem Kundenkonto und E-Mails, die Sie von unserem Atelier erhalten - manchmal besteht Bedarf zur Absprache bestimmter Details, ohne die Ihre Bestellung nicht fortschreiten kann, sodass dadurch unter Umständen auch eine Verzögerung entstehen könnte.

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