Fotos - Alle Bewertungen

Guten Tag, 

vielen Dank für Ihren Kommentar. Wir freuen uns, dass Sie unser Unternehmen an sich überzeugen konnte und Ihnen unsere Designs so gut gefallen. Generell gilt: Sollten Sie mit Ihrem Produkt nicht zu 100 % zufrieden sein, kontaktieren Sie uns gerne direkt nach Erhalt per Chat, E-Mail an kontakt@rosemood.de oder telefonisch unter +33 2 49 88 03 67. Wir können Ihnen dann eine passende Lösung anbieten. 

Unser Kundenservice wird Sie persönlich kontaktieren um zu sehen, wie wir Ihnen entgegenkommen können. 

Herzliche Grüße

Ihr Atelier Rosemood

Guten Tag,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung!

Wir freuen uns, dass Ihnen unsere Kartendesigns so gefallen, entschuldigen uns jedoch gleichzeitig, dass die runden Ecken nicht einheitlich gestanzt wurden. Unser Kundenservice wird sich dazu und auch bezüglich der Fotoqualität bei Ihnen melden, damit Sie ein optimales Produkt erhalten können.

Herzliche Grüße

Ihr Atelier Rosemood

Guten Tag,

vielen Dank für Ihre so ehrliche Rückmeldung.

Wir entschuldigen uns für die fehlerhaften Karten, was keinesfalls unseren Qualitätsansprüchen entspricht.

Unser Kundenservice wird sich umgehend bei Ihnen melden, damit ein kostenloser Nachdruck für Sie eingeleitet werden kann.

Herzliche Grüße

Ihr Atelier Rosemood

Guten Tag,

vielen Dank für Ihren Kommentar.

Wir freuen uns, dass Sie mit den Karten so glücklich sind. Die Schärfe der Fotos wird von unseren Grafikern stets überprüft und sollte optimal sein. Es kann jedoch zu minimalen Unterschieden bei der Ansicht auf einem PC und der finalen Papierversion kommen. Unser Kundenservice wird sich dazu nochmals bei Ihnen melden.

Herzliche Grüße

Ihr Atelier Rosemood

Guten Tag,

vielen Dank für Ihren Kommentar.

Wir freuen uns, dass Sie mit Ihrer Bestellung so zufrieden sind!

Detaillierte Informationen zur Lieferzeit finden Sie über folgenden Link: https://www.rosemood.de/service/versand-lieferung/

Außerdem wird Ihnen bei Aufgabe der Bestellung ein voraussichtliches Versand- und Lieferdatum (in Abhängigkeit von der ausgewählten Versandart) angezeigt.

Aufgrund der aktuellen sanitären Situation kann es jedoch zu leichten Verzögerungen während des Transportes kommen. Wir bitten dies zu berücksichtigen.

Herzliche Grüße

Ihr Atelier Rosemood

Guten Tag,

vielen Dank für Ihr so ehrliches Feedback!

Es freut uns, dass Ihnen unser Retusche-Service und die Qualität der Karten so gut gefallen. Wir bedauern jedoch, dass der Versand der Karte etwas länger als gewöhnlich dauerte. Aufgrund der aktuellen sanitären Situation können Verzögerungen bei der Lieferung leider auftreten. Wir versuchen jedoch immer, die Produkte mit größter Sorgfalt und so schnell wie möglich herzustellen und zu versenden.

Die Option eines Probedruckes bleibt weiterhin ratsam, wenn beispielsweise die Fotoqualität nicht optimal erscheint. Sie würden die Gesamtbestellung dann zwar erst etwas später erhalten, jedoch könnten Sie sich somit vorab einen Eindruck von dem Druckergebnis machen.

Falls Sie noch Fragen haben, können Sie gerne unseren Kundenservice kontaktieren.

Herzliche Grüße

Ihr Atelier Rosemood

Guten Tag,

vielen Dank für Ihre so ehrliche Rückmeldung.

Wir freuen uns, dass Sie so eine treue Kundin ist und uns schon seit über sechs Jahren Vertrauen schenken.

Gerne können Sie sich über unseren Instagram-Account über die aktuellen Kampagnen und Rabattaktionen informieren. Sie können  auch gerne unseren Newsletter abonnieren, damit Sie über alle laufenden Aktionen informiert sind.

Unser Kundenservice wird sich dazu nochmals bei Ihnen melden und Ihnen passend entgegenkommen.

Herzliche Grüße

Ihr Atelier Rosemood

PS: Sie können uns gerne per Mail unter kontakt@rosemood.de erreichen ;)

Guten Tag,

vielen Dank für Ihren Kommentar.

Wir entschuldigen uns für den fehlerhaften Druck der Farben auf den Karten. Unser Kundenservice wird sich umgehend bei Ihnen melden, damit ein kostenloser Nachdruck eingeleitet werden kann.

Wenn Sie die Karte als etwas zu klein ansehen, können Sie gerne auf ein anderes Format wechseln. Wenn es die Größe der Fotofelder betrifft, können wir diese auch gerne anpassen und vergrößern.

Herzliche Grüße

Ihr Atelier Rosemood

Guten Tag,

vielen Dank für Ihr so positives Feedback zu unserem Retuscheservice. Wir freuen uns, dass Ihnen die Karten so gefallen!

Der Versand kann aufgrund der aktuellen sanitären Situation etwas verzögert sein, wir bedauern dies. Falls bei einer zukünftigen Bestellung Verzögerungen während der Lieferung auftreten, können Sie unseren Kundenservice immer gerne direkt kontaktieren. Wir würden uns dann umgehend mit unserem Versandpartner in Verbindung setzen.

Herzliche Grüße

Ihr Atelier Rosemood

Guten Tag,

vielen Dank für Ihren Kommentar.

Wir freuen uns, dass Sie die Karte so schön finden.

Wir bedauern, dass es bei der Lieferung Ihrer Bestellung zu Schwierigkeiten gekommen ist. Im Vergleich mit anderen Versandpartnern schneidet DPD jedoch sehr gut ab. 

Um Ihnen entgegenzukommen, hatten wir bereits einen kostenlosen Nachdruck für Sie ausgelöst.

Herzliche Grüße

Ihr Atelier Rosemood

Guten Tag,

vielen Dank für Ihren so netten Kommentar.

Wir freuen uns, dass Sie grundsätzlich mit den Karten zufrieden sind. Gerne möchten wir Sie informieren, dass die Fotofläche verändert und an Ihre individuellen Wünsche angepasst werden kann.

Sie haben dazu die Möglichkeit, Ihre Wünsche in das Feld "Besondere Hinweise" zu schreiben. Unsere Grafiker würden alle machbaren Veränderungen dementsprechend auf der Karte umsetzen.

Gerne können Sie bei solchen Fragen unseren Kundenservice per Telefon, E-Mail oder im Chat kontaktieren, damit die gewünschte Anpassung gemeinsam besprochen werden kann.

Herzliche Grüße

Ihr Atelier Rosemood