Veröffentlicht von N. Morgenstern , 13. Februar 2022
Die Karte hat an sich ein wirklich schönes Design. Leider lief es bei unseren Karten mit dem Druck nicht so rund. Ich habe verschiedene Probedrucke gemacht, wobei die selben Fotos in immer anderen Nuancen kamen. Der Kundenservice meinte aber, es sei nichts verändert worden, was einfach nicht sein kann. Auch aufgrund der extrem langen Lieferzeiten hat sich alles ziemlich verzögert.
Als ich dann endlich bestellt hatte, waren die Fotos auf den Karten völlig versetzt. Wir haben reklamiert und die Karten wurden nochmal neu gedruckt. Alles in allem sehr mühsam, verspätet und auch ein wenig lieblos.
Antwort von Rosemood
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Es freut uns, dass Ihnen das Design der Karte so gefällt, bedauern jedoch auch, dass der Druck der Fotos nicht einheitlich erscheint.
Bei Rückfragen zu einer Bestellung empfehlen wir Ihnen immer, sich bei uns zu melden, damit wir uns um alles Nötige kümmern können. In Ihrem Fall hatten wir einen kostenlosen Nachdruck ausgelöst, damit Sie ein optimales Produkt erhalten können. Wir stecken viel Liebe in die Bearbeitung und Produktion der Produkte!
Es tut uns auch leid, dass sich die Lieferung etwas verzögert hatte. Darauf haben wir leider keinen direkten Einfluss, raten Ihnen allerdings immer, sich direkt bei unserem Kundenservice zu melden.
Herzliche Grüße
Ihr Atelier Rosemood
