Veröffentlicht von Anja, 21. Februar 2022
Veröffentlicht von Selina , 13. Februar 2022
Veröffentlicht von N. Morgenstern , 13. Februar 2022
Die Karte hat an sich ein wirklich schönes Design. Leider lief es bei unseren Karten mit dem Druck nicht so rund. Ich habe verschiedene Probedrucke gemacht, wobei die selben Fotos in immer anderen Nuancen kamen. Der Kundenservice meinte aber, es sei nichts verändert worden, was einfach nicht sein kann. Auch aufgrund der extrem langen Lieferzeiten hat sich alles ziemlich verzögert.
Als ich dann endlich bestellt hatte, waren die Fotos auf den Karten völlig versetzt. Wir haben reklamiert und die Karten wurden nochmal neu gedruckt. Alles in allem sehr mühsam, verspätet und auch ein wenig lieblos.
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Es freut uns, dass Ihnen das Design der Karte so gefällt, bedauern jedoch auch, dass der Druck der Fotos nicht einheitlich erscheint.
Bei Rückfragen zu einer Bestellung empfehlen wir Ihnen immer, sich bei uns zu melden, damit wir uns um alles Nötige kümmern können. In Ihrem Fall hatten wir einen kostenlosen Nachdruck ausgelöst, damit Sie ein optimales Produkt erhalten können. Wir stecken viel Liebe in die Bearbeitung und Produktion der Produkte!
Es tut uns auch leid, dass sich die Lieferung etwas verzögert hatte. Darauf haben wir leider keinen direkten Einfluss, raten Ihnen allerdings immer, sich direkt bei unserem Kundenservice zu melden.
Herzliche Grüße
Ihr Atelier Rosemood
Veröffentlicht von Sar, 12. Februar 2022
Veröffentlicht von Katja, 12. Februar 2022
Die Karten haben unsere Erwartungen übertroffen. Dank des kostenlosen Probedrucks konnten wir vorab die Bilder prüfen und den Text nochmal anpassen.
Für die Zukunft wäre es wünschenswert, dass man direkt im Onlinetool den Bildausschnitt verändern bzw. das Bild zuschneiden kann.
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre so freundliche Rückmeldung.
Wir freuen uns sehr, dass Ihnen die Karten so gut gefallen!
Unser Tech-Team baut den Editor weiterhin aus, damit es noch weitere Funktionen gibt. Prinzipiell können Sie alle Änderungswünsche im Feld "Besondere Hinweise" vermerken.
Herzliche Grüße
Ihr Atelier Rosemood
Veröffentlicht von Willi, 11. Februar 2022
Veröffentlicht von Dorina, 8. Februar 2022
Veröffentlicht von Mathias, 28. Januar 2022
Super hochwertige Karten, hervorragende Qualität. Premium-Produkt im Vergleich zur Konkurrenz. Gerne wieder.
Hinweis zur Schriftgröße wäre noch schön gewesen, die ist nämlich ein bissl klein ausgefallen.
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr so freundliches Feedback!
Wir freuen uns, dass Sie die Qualität der Karten so schätzen.
Bezüglich der Textgröße melden wir uns gerne nochmals bei Ihnen, damit Sie mit Ihrer Bestellung komplett zufrieden sind.
Herzliche Grüße
Ihr Atelier Rosemood
Veröffentlicht von Katrin , 21. Januar 2022
Veröffentlicht von NDQ, 19. Januar 2022
Veröffentlicht von LT, 19. Januar 2022
Veröffentlicht von Nina Liesche, 16. Januar 2022
Karten waren toll, aber es waren zu wenig Umschläge, was sehr ärgerlich war…
Guten Tag,
vielen Dank für Ihren Kommentar.
Wir entschuldigen uns, dass die Umschläge nicht vollständig waren. Wir melden uns umgehend bei Ihnen und kommen Ihnen passend entgegen!
Herzliche Grüße
Ihr Atelier Rosemood
Veröffentlicht von Sven , 8. Januar 2022
Veröffentlicht von MaZee, 5. Januar 2022
Veröffentlicht von Jelu, 31. Dezember 2021
Die Karten sind wunderschön und einzigartig in Design. Jedoch waren wir etwas enttäuscht, dass man bei dem großen Bild auf der Rückseite am oberen Rand die Schnittkante sieht. Das sieht etwas unprofessionell aus und ist ärgerlich bei dem Preis.
Ansonsten wären es glatte 5 Sterne.
Viele Grüße
Guten Tag,
vielen Dank für Ihren Kommentar.
Wir freuen uns sehr, dass die Karten und das Design Ihnen so gut gefallen. Dieser Qualitätsmangel entspricht allerdings auch nicht unseren Qualitätsansprüchen. Wir kontaktieren Sie umgehend persönlich, um gemeinsam eine passende Lösung zu finden - damit wir Ihnen doch ein 5-Sterne-Produkt liefern können.
Herzliche Grüße
Ihr Atelier Rosemood
Veröffentlicht von Kat, 18. Dezember 2021
Veröffentlicht von LisaZan, 5. Dezember 2021
Veröffentlicht von Janniebo, 28. November 2021
Wir haben zuerst eine einzelne Karte bestellt. Das hat die angegebenen 9 Werktage gedauert. Dann haben wir donnerstags nachbestellt, am Sonntag waren die Karten noch nicht verschickt. Angekündigt sind sie für Mittwoch. Alles in allem dauerte der ganze Prozess also ziemlich lange. Die Bilder unserer Tochter vierwöchigen Tochter sind dann bei Erhalt der Karten also schon zwei Wochen alt.
Die Qualität der Karte gefällt uns gut, leider ließen sich im Editor nicht alle Felder anpassen.
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Unser Atelier arbeitet nur werktags. Daher konnte Ihre Bestellung erst am Montag versendet werden. Dieses Datum wurde bereits beim Bestellvorgang angezeigt.
Ihre Karten wurden fristgemäß innerhalb von zwei Werktagen hergestellt und versendet.
Melden Sie sich bitte bei uns, falls Sie dazu noch weitere Fragen haben.
Herzliche Grüße
Ihr Atelier Rosemood
Veröffentlicht von Marlene , 25. November 2021
Veröffentlicht von Sofia , 15. November 2021
Veröffentlicht von Claudi, 6. November 2021
Veröffentlicht von Lena, 30. Oktober 2021
Veröffentlicht von Anna , 29. Oktober 2021
Veröffentlicht von Marie, 23. Oktober 2021
Veröffentlicht von Anna, 21. Oktober 2021
Veröffentlicht von Kathrin, 18. Oktober 2021
Super Service, sehr entgegenkommend, schnelle Anpassungen und Lieferungen. Und auch die Qualität war super!
Einzig die Typo auf der Innenseite war etwas zu klein. Viele Adressaten hatten das angemerkt.
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Diesen Service bieten wir gerne an. Es freut uns, dass Sie mit der Qualität so zufrieden sind.
Unser Grafiker-Team passt Texte für eine optimale Lesbarkeit an. Wir bedauern, dass der Text auf der Innenseite zu klein erscheint.
Unser Kundenservice meldet sich dazu bei Ihnen.
Herzliche Grüße
Ihr Atelier Rosemood
Veröffentlicht von Laka, 17. Oktober 2021
Veröffentlicht von Katarzyna, 17. Oktober 2021
Veröffentlicht von Weißenfeld, 15. Oktober 2021
Das Bild hat leider einen Rotstich.
Guten Tag,
vielen Dank für Ihren Kommentar.
Entschuldigen Sie, dass das Foto leicht rotstichig erscheint. Unser Kundenservice meldet sich direkt bei Ihnen, damit Sie einen optimalen Nachdruck mit neuen Fotoretuschen erhalten.
Herzliche Grüße
Ihr Atelier Rosemood
Veröffentlicht von Resa, 13. Oktober 2021
Veröffentlicht von Roselavee, 30. September 2021
Veröffentlicht von Marie, 27. September 2021
Veröffentlicht von SA, 27. September 2021
Schnelle Lieferung, übersichtliche Liefer/Bestellabwicklung mit Retuschevorschlag und Kontrolle, schöne Designmöglichkeiten, einwandfreie Qualität.
Was ich noch schön fände wäre ein etwas dickeres Papier und wenn es das reinweisse Papier ebenfalls mit Oberflächenstruktur gäbe. Gerne wieder, wir haben viele positive Rückmeldungen für die Karte bekommen.
Guten Tag,
vielen Dank für Ihren Kommentar.
Wir freuen uns, dass Sie mit den Produkten und der Lieferung so zufrieden sind.
Wenn Sie ein dickeres Papier mit Oberflächenstruktur suchen, ist unser Elfenbeinkarton eine geeignete Papiersorte. Sie finden weitere Informationen zu diesem Papier über diesen Link: https://www.rosemood.de/service/papiere/
Herzliche Grüße
Ihr Atelier Rosemood
Veröffentlicht von Rhrmnn, 25. September 2021
Veröffentlicht von MaMe, 12. September 2021
Veröffentlicht von Katrin, 5. September 2021
Veröffentlicht von Lena, 4. September 2021
Veröffentlicht von Goldmarie, 30. August 2021
Veröffentlicht von Sandra, 27. August 2021
Veröffentlicht von Lorena, 20. August 2021
