Klassisch - Alle Bewertungen

Guten Tag,

vielen Dank für Ihre so ehrliche Rückmeldung.

Wir freuen uns, dass Sie so eine treue Kundin ist und uns schon seit über sechs Jahren Vertrauen schenken.

Gerne können Sie sich über unseren Instagram-Account über die aktuellen Kampagnen und Rabattaktionen informieren. Sie können  auch gerne unseren Newsletter abonnieren, damit Sie über alle laufenden Aktionen informiert sind.

Unser Kundenservice wird sich dazu nochmals bei Ihnen melden und Ihnen passend entgegenkommen.

Herzliche Grüße

Ihr Atelier Rosemood

PS: Sie können uns gerne per Mail unter kontakt@rosemood.de erreichen ;)

Guten Tag,

vielen Dank für Ihren Kommentar.

Wir entschuldigen uns für den fehlerhaften Druck der Farben auf den Karten. Unser Kundenservice wird sich umgehend bei Ihnen melden, damit ein kostenloser Nachdruck eingeleitet werden kann.

Wenn Sie die Karte als etwas zu klein ansehen, können Sie gerne auf ein anderes Format wechseln. Wenn es die Größe der Fotofelder betrifft, können wir diese auch gerne anpassen und vergrößern.

Herzliche Grüße

Ihr Atelier Rosemood

Guten Tag,

vielen Dank für Ihr so positives Feedback zu unserem Retuscheservice. Wir freuen uns, dass Ihnen die Karten so gefallen!

Der Versand kann aufgrund der aktuellen sanitären Situation etwas verzögert sein, wir bedauern dies. Falls bei einer zukünftigen Bestellung Verzögerungen während der Lieferung auftreten, können Sie unseren Kundenservice immer gerne direkt kontaktieren. Wir würden uns dann umgehend mit unserem Versandpartner in Verbindung setzen.

Herzliche Grüße

Ihr Atelier Rosemood

Guten Tag,

vielen Dank für Ihren Kommentar.

Wir freuen uns, dass Sie die Karte so schön finden.

Wir bedauern, dass es bei der Lieferung Ihrer Bestellung zu Schwierigkeiten gekommen ist. Im Vergleich mit anderen Versandpartnern schneidet DPD jedoch sehr gut ab. 

Um Ihnen entgegenzukommen, hatten wir bereits einen kostenlosen Nachdruck für Sie ausgelöst.

Herzliche Grüße

Ihr Atelier Rosemood

Guten Tag,

vielen Dank für Ihren so netten Kommentar.

Wir freuen uns, dass Sie grundsätzlich mit den Karten zufrieden sind. Gerne möchten wir Sie informieren, dass die Fotofläche verändert und an Ihre individuellen Wünsche angepasst werden kann.

Sie haben dazu die Möglichkeit, Ihre Wünsche in das Feld "Besondere Hinweise" zu schreiben. Unsere Grafiker würden alle machbaren Veränderungen dementsprechend auf der Karte umsetzen.

Gerne können Sie bei solchen Fragen unseren Kundenservice per Telefon, E-Mail oder im Chat kontaktieren, damit die gewünschte Anpassung gemeinsam besprochen werden kann.

Herzliche Grüße

Ihr Atelier Rosemood

Guten Tag,

vielen Dank für Ihren so netten Kommentar!

Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihren Karten so zufrieden sind.

Wenn unsere Seite nur langsam lädt, empfehlen wir Ihnen prinzipiell mit Chrome zu arbeiten und Ihren Cache zu leeren. Somit sollte der Server weniger ausgelastet sein.

Gerne können Sie in solchen Fällen auch unseren Kundenservice kontaktieren, damit Ihnen umgehend weitergeholfen werden kann.

Herzliche Grüße

Ihr Atelier Rosemood

Guten Tag,

vielen Dank für Ihre so positive Rückmeldung.

Wir freuen uns, dass Sie mit den Karten so glücklich sind! Die Information zum erhöhten Portopreis bei quadratischen Karten geben wir bereits vor dem Kauf in der Produktbeschreibung.

Falls Sie dazu noch Rückfragen haben sollten, können Sie sich gerne bei unserem Kundenservice melden.

Herzliche Grüße

Ihr Atelier Rosemood

Guten Tag,

vielen Dank für Ihren Kommentar.

Wir bedauern, dass Sie mit dem Preis-Qualitäts-Verhältnis nicht zufrieden sind. Die Qualität unserer Produkte hat für uns höchste Priorität. Unser Kundenservice wird sich umgehend bei Ihnen melden, damit eine optimale Lösung gefunden werden kann.

Herzliche Grüße

Ihr Atelier Rosemood

Guten Tag, 

vielen Dank für Ihren Kommentar. 

Von Bestelleingang bis zur Lieferung hat Ihre Bestellung 10 Werktage gedauert. Dies entspricht unseren offiziellen Bearbeitungs- und Lieferfristen: https://www.rosemood.de/service/versand-lieferung/

Gerade bei größeren Bestellungen gehen wir gerne sicher, dass für Sie für den Druck wirklich alles passt. Aus diesem Grund schalten wir Ihnen die Karten bei Änderungen meistens noch einmal online zur Ansicht frei. So können Sie selbst die Druckfreigabe geben oder uns mitteilen, falls Sie noch Änderungswünsche haben. 

Bei Zeitdruck können Sie uns gerne mitteilen, bis wann Sie Ihre Karten idealerweise erhalten möchten. Wir können die Bestellung dann gegebenenfalls intern auf "dringend" stellen und sie prioritär bearbeiten. 

Wir arbeiten mit einem Offset-Druckverfahren. Das Druckergebnis kann sich dadurch leicht zur Ansicht auf Ihrem Bildschirm unterscheiden. Wir werden uns persönlich mit ihnen in Verbindung setzen, um das genauer zu besprechen. 

Herzliche Grüße

Ihr Atelier Rosemood

Guten Tag,

vielen Dank für Ihr Feedback!

Wir freuen uns sehr, dass Ihnen die Karten so sehr gefallen und dass Sie die Qualität so schätzen.

Natürlich bedauern wir, dass Ihr Paket während der Lieferung neu verpackt werden musste. Auf solche äußeren Einwirkungen während der Lieferung haben wir leider keinen Einfluss. Wir würden Sie bitten, uns bei einem beschädigten Paket direkt zu kontaktieren. Wir würden dann gemeinsam eine Lösung finden.

Unser Kundenservice wird sich dazu nochmals bei Ihnen melden.

Herzliche Grüße

Ihr Atelier Rosemood

Guten Tag,

vielen Dank für Ihren ehrlichen und ausführlichen Kommentar auf unserer Webseite.

Wir freuen uns sehr, dass Sie mit dem Ergebnis Ihrer Geburtskarten zufrieden und glücklich sind. Ihren Hinweis bezüglich der Verpackung nehmen wir uns zu Herzen und leiten dies an die entsprechende Abteilung weiter.

Herzliche Grüße und bis bald!

Ihr Atelier Rosemood

Guten Tag,

vielen Dank für Ihr so ehrliches Feedback!

Auch wenn Sie das Design schätzen, bedauern wir sehr, dass die Druckqualität der Karten Ihren Ansprüchen nicht gerecht wird.

Unser Atelier arbeitet mit hochwertigen Materialen und anspruchsvollen Drucktechniken, um ein optimales Ergebnis garantieren zu können. Wir werden uns umgehend bei Ihnen melden, damit Sie ein Produkt erhalten können, mit dem Sie komplett zufrieden sind.

Herzliche Grüße

Ihr Atelier Rosemood