Polaroid - Alle Bewertungen

Guten Tag,

vielen Dank für Ihren so netten Kommentar.

Wir freuen uns, dass Sie grundsätzlich mit den Karten zufrieden sind. Gerne möchten wir Sie informieren, dass die Fotofläche verändert und an Ihre individuellen Wünsche angepasst werden kann.

Sie haben dazu die Möglichkeit, Ihre Wünsche in das Feld "Besondere Hinweise" zu schreiben. Unsere Grafiker würden alle machbaren Veränderungen dementsprechend auf der Karte umsetzen.

Gerne können Sie bei solchen Fragen unseren Kundenservice per Telefon, E-Mail oder im Chat kontaktieren, damit die gewünschte Anpassung gemeinsam besprochen werden kann.

Herzliche Grüße

Ihr Atelier Rosemood

Guten Tag,

vielen Dank für Ihre so positive Rückmeldung.

Wir freuen uns, dass Sie mit den Karten so glücklich sind! Die Information zum erhöhten Portopreis bei quadratischen Karten geben wir bereits vor dem Kauf in der Produktbeschreibung.

Falls Sie dazu noch Rückfragen haben sollten, können Sie sich gerne bei unserem Kundenservice melden.

Herzliche Grüße

Ihr Atelier Rosemood

Guten Tag, 

vielen Dank für Ihren Kommentar. 

Von Bestelleingang bis zur Lieferung hat Ihre Bestellung 10 Werktage gedauert. Dies entspricht unseren offiziellen Bearbeitungs- und Lieferfristen: https://www.rosemood.de/service/versand-lieferung/

Gerade bei größeren Bestellungen gehen wir gerne sicher, dass für Sie für den Druck wirklich alles passt. Aus diesem Grund schalten wir Ihnen die Karten bei Änderungen meistens noch einmal online zur Ansicht frei. So können Sie selbst die Druckfreigabe geben oder uns mitteilen, falls Sie noch Änderungswünsche haben. 

Bei Zeitdruck können Sie uns gerne mitteilen, bis wann Sie Ihre Karten idealerweise erhalten möchten. Wir können die Bestellung dann gegebenenfalls intern auf "dringend" stellen und sie prioritär bearbeiten. 

Wir arbeiten mit einem Offset-Druckverfahren. Das Druckergebnis kann sich dadurch leicht zur Ansicht auf Ihrem Bildschirm unterscheiden. Wir werden uns persönlich mit ihnen in Verbindung setzen, um das genauer zu besprechen. 

Herzliche Grüße

Ihr Atelier Rosemood

Guten Tag,

vielen Dank für Ihr Feedback!

Wir freuen uns sehr, dass Ihnen die Karten so sehr gefallen und dass Sie die Qualität so schätzen.

Natürlich bedauern wir, dass Ihr Paket während der Lieferung neu verpackt werden musste. Auf solche äußeren Einwirkungen während der Lieferung haben wir leider keinen Einfluss. Wir würden Sie bitten, uns bei einem beschädigten Paket direkt zu kontaktieren. Wir würden dann gemeinsam eine Lösung finden.

Unser Kundenservice wird sich dazu nochmals bei Ihnen melden.

Herzliche Grüße

Ihr Atelier Rosemood

Guten Tag,

vielen Dank für Ihren ehrlichen und ausführlichen Kommentar auf unserer Webseite.

Wir freuen uns sehr, dass Sie mit dem Ergebnis Ihrer Geburtskarten zufrieden und glücklich sind. Ihren Hinweis bezüglich der Verpackung nehmen wir uns zu Herzen und leiten dies an die entsprechende Abteilung weiter.

Herzliche Grüße und bis bald!

Ihr Atelier Rosemood

Guten Tag,

vielen Dank für Ihren Kommentar. Es freut uns, dass Sie mit dem Ergebnis so zufrieden sind!

Bei der Signatur „Atelier Rosemood“ handelt es sich um eine Copyright-Angabe, die vertraglich mit unseren Designern vereinbart wurde. Aus rechtlichen Gründen ist es uns daher nicht möglich, die Signatur zu entfernen. Allerdings versuchen wir, diese stets so dezent wie möglich zu halten.

Sie können uns immer gerne darauf hinweisen, unser Logo dezent zu gestalten. Unsere Grafiker würden dies dann entsprechend anpassen.

Herzliche Grüße

Ihr Atelier Rosemood

Guten Tag,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung.

Wir freuen uns, dass Sie mit der Qualität der Karten und unserem Service so zufrieden sind!

Parallel dazu bedauern wir es, dass das Paket während des Transportes beschädigt wurde. Unser Kundenservice wird sich dazu umgehend bei Ihnen melden, damit eine Beschwerde bei unserem Versandpartner eingereicht werden kann.

Herzliche Grüße

Ihr Atelier Rosemood