Traditionell - Alle Bewertungen

Guten Tag,

vielen Dank für Ihren Kommentar.

Wir entschuldigen uns für den fehlerhaften Druck der Farben auf den Karten. Unser Kundenservice wird sich umgehend bei Ihnen melden, damit ein kostenloser Nachdruck eingeleitet werden kann.

Wenn Sie die Karte als etwas zu klein ansehen, können Sie gerne auf ein anderes Format wechseln. Wenn es die Größe der Fotofelder betrifft, können wir diese auch gerne anpassen und vergrößern.

Herzliche Grüße

Ihr Atelier Rosemood

Guten Tag,

vielen Dank für Ihr so positives Feedback zu unserem Retuscheservice. Wir freuen uns, dass Ihnen die Karten so gefallen!

Der Versand kann aufgrund der aktuellen sanitären Situation etwas verzögert sein, wir bedauern dies. Falls bei einer zukünftigen Bestellung Verzögerungen während der Lieferung auftreten, können Sie unseren Kundenservice immer gerne direkt kontaktieren. Wir würden uns dann umgehend mit unserem Versandpartner in Verbindung setzen.

Herzliche Grüße

Ihr Atelier Rosemood

Guten Tag,

vielen Dank für Ihren Kommentar.

Wir freuen uns, dass Sie die Karte so schön finden.

Wir bedauern, dass es bei der Lieferung Ihrer Bestellung zu Schwierigkeiten gekommen ist. Im Vergleich mit anderen Versandpartnern schneidet DPD jedoch sehr gut ab. 

Um Ihnen entgegenzukommen, hatten wir bereits einen kostenlosen Nachdruck für Sie ausgelöst.

Herzliche Grüße

Ihr Atelier Rosemood

Guten Tag,

vielen Dank für Ihren so netten Kommentar.

Wir freuen uns, dass Sie grundsätzlich mit den Karten zufrieden sind. Gerne möchten wir Sie informieren, dass die Fotofläche verändert und an Ihre individuellen Wünsche angepasst werden kann.

Sie haben dazu die Möglichkeit, Ihre Wünsche in das Feld "Besondere Hinweise" zu schreiben. Unsere Grafiker würden alle machbaren Veränderungen dementsprechend auf der Karte umsetzen.

Gerne können Sie bei solchen Fragen unseren Kundenservice per Telefon, E-Mail oder im Chat kontaktieren, damit die gewünschte Anpassung gemeinsam besprochen werden kann.

Herzliche Grüße

Ihr Atelier Rosemood

Guten Tag,

vielen Dank für Ihren so netten Kommentar!

Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihren Karten so zufrieden sind.

Wenn unsere Seite nur langsam lädt, empfehlen wir Ihnen prinzipiell mit Chrome zu arbeiten und Ihren Cache zu leeren. Somit sollte der Server weniger ausgelastet sein.

Gerne können Sie in solchen Fällen auch unseren Kundenservice kontaktieren, damit Ihnen umgehend weitergeholfen werden kann.

Herzliche Grüße

Ihr Atelier Rosemood

Guten Tag,

vielen Dank für Ihre so positive Rückmeldung.

Wir freuen uns, dass Sie mit den Karten so glücklich sind! Die Information zum erhöhten Portopreis bei quadratischen Karten geben wir bereits vor dem Kauf in der Produktbeschreibung.

Falls Sie dazu noch Rückfragen haben sollten, können Sie sich gerne bei unserem Kundenservice melden.

Herzliche Grüße

Ihr Atelier Rosemood

Guten Tag,

vielen Dank für Ihren Kommentar.

Wir bedauern, dass Sie mit dem Preis-Qualitäts-Verhältnis nicht zufrieden sind. Die Qualität unserer Produkte hat für uns höchste Priorität. Unser Kundenservice wird sich umgehend bei Ihnen melden, damit eine optimale Lösung gefunden werden kann.

Herzliche Grüße

Ihr Atelier Rosemood

Guten Tag,

vielen Dank für Ihr Feedback!

Wir freuen uns sehr, dass Ihnen die Karten so sehr gefallen und dass Sie die Qualität so schätzen.

Natürlich bedauern wir, dass Ihr Paket während der Lieferung neu verpackt werden musste. Auf solche äußeren Einwirkungen während der Lieferung haben wir leider keinen Einfluss. Wir würden Sie bitten, uns bei einem beschädigten Paket direkt zu kontaktieren. Wir würden dann gemeinsam eine Lösung finden.

Unser Kundenservice wird sich dazu nochmals bei Ihnen melden.

Herzliche Grüße

Ihr Atelier Rosemood

Guten Tag,

vielen Dank für Ihren ehrlichen und ausführlichen Kommentar auf unserer Webseite.

Wir freuen uns sehr, dass Sie mit dem Ergebnis Ihrer Geburtskarten zufrieden und glücklich sind. Ihren Hinweis bezüglich der Verpackung nehmen wir uns zu Herzen und leiten dies an die entsprechende Abteilung weiter.

Herzliche Grüße und bis bald!

Ihr Atelier Rosemood

Guten Tag,

vielen Dank für Ihren Kommentar. Es freut uns, dass Sie mit dem Ergebnis so zufrieden sind!

Bei der Signatur „Atelier Rosemood“ handelt es sich um eine Copyright-Angabe, die vertraglich mit unseren Designern vereinbart wurde. Aus rechtlichen Gründen ist es uns daher nicht möglich, die Signatur zu entfernen. Allerdings versuchen wir, diese stets so dezent wie möglich zu halten.

Sie können uns immer gerne darauf hinweisen, unser Logo dezent zu gestalten. Unsere Grafiker würden dies dann entsprechend anpassen.

Herzliche Grüße

Ihr Atelier Rosemood

Guten Tag,

vielen Dank für Ihren Kommentar.
Wir bedauern, dass Sie die Karten noch nicht erhalten haben. In solchen Fällen raten wir Ihnen, uns direkt zu kontaktieren, damit wir eine Nachforschung bei der Post einleiten können.
Die normalen Lieferzeiten mit dem Standardversand liegen bei 3-5 Werktagen. Durch den Coronavirus wurden diese Fristen allerdings verlängert.

Ihre Bestellung ist  bereits als "geliefert" gescannt. Falls dies nicht der Fall sein sollte, werden wir umgehend unseren Versandpartner kontaktieren, damit Sie Ihre Bestellung so schnell wie möglich erhalten können.

Herzliche Grüße
Ihr Atelier Rosemood

Guten Tag!

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für einen Kommentar genommen haben. Es ist sehr ärgerlich, dass Ihre Karten mit einem Knick bei Ihnen angekommen sind und der Postbote Ihre Sendung trotz der Markierung "Sendung nicht knicken" in den Briefkasten gesteckt hat. Wir bedauern dies sehr und verstehen Ihren Unmut.

Unser Kundenservice wird sich bei Ihnen separat melden, um eine Lösung für Sie zu finden.

Wir entschuldigen uns für die Umstände und hoffen, dass wir einen Weg finden Ihren Ärger etwas zu mindern.

Herzliche Grüße
Ihr Atelier Rosemood

Guten Tag!

Wir freuen uns sehr, dass Sie sich Zeit für einen Kommentar genommen haben und danken Ihnen für den Hinweis der beschädigten Karte.

Dies entspricht definitiv nicht unseren Qualitätsansprüchen und unser Service-Team wird sich mit Ihnen in Verbindung setzten, um eine passende Lösung zu finden.

Herzliche Grüße
Ihr Atelier Rosemood