Hochzeitseinladungen - Alle Bewertungen

Guten Tag,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung.

Es freut uns, dass Sie die Qualität der Karten so schätzen.

Aufgrund der aktuellen sanitären Situation haben sich die Produktions- und Lieferzeiten etwas verlängert. Wir bedauern dies, haben allerdings auf Verzögerungen während des Transports keinen Einfluss.

Wenn es bei der Bearbeitung oder Produktion zu unerwarteten Verzögerungen kommen sollte, stellen wir immer gerne auf den Expressversand um, damit Ihre Bestellung so schnell wie möglich bei Ihnen eintreffen kann.

Wird ein Probedruck vor der Gesamtbestellung gewünscht, nimmt dieser Prozess in der Tat etwas mehr Zeit in Anspruch. Sie können uns allerdings immer gerne kontaktieren, wenn Sie Ihre Bestellung ganz zeitnah benötigen. Wir können dann gewisse interne Prozesse beschleunigen.

Sie können Sich gerne nochmals bei uns melden, falls Sie weitere Informationen dazu wünschen.

Vielen Dank für Ihr Verständnis und herzliche Grüße

Ihr Atelier Rosemood

Guten Tag,

vielen Dank für Ihren Kommentar.

Die Qualität unserer Karten hat für uns höchste Priorität und geht einher mit der Kundenzufriedenheit. Daher bedauern wir es sehr, dass Sie die Qualität Ihren Karten bemängeln. Bezüglich des Papiers können wir Sie informieren, dass auf das mattgestrichene Papier und den Elfenbeinkarton mit Füller geschrieben werden kann.
Unser Kundenservice wird sich umgehend bei Ihnen melden, damit gemeinsam eine Lösung wie z.B. ein kostenfreier Nachdruck besprochen werden kann.

Herzliche Grüße

Ihr Atelier Rosemood

Guten Tag!

vielen Dank für Ihre Bewertung, jedes Feedback ist uns wichtig. Es tut uns leid, dass Sie eine so enttäuschende Erfahrung gemacht haben und die Leerzeichen in Ihrer Karte nicht korrekt angepasst wurden. In der Tat entspricht dies nicht unseren Qualitätsansprüchen.

Um Ihnen bezüglich des Resultats weiterhelfen zu können, werden wir Sie persönlich kontaktieren, um weitere Details zu besprechen und um eine passende Lösung zu finden.

Herzliche Grüße
Ihr Atelier Rosemood

Guten Tag!

Vielen Dank für Ihren besonders lobenden Kommentar.

Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unseren Produkten und unserem Service zufrieden sind.
Und Ihnen das Angebot des Probedruckes bei der Entscheidungsfindung helfen konnte.

Herzliche Grüße
Ihr Atelier Rosemood

Guten Tag!

Vielen Dank für Ihren Hinweis.

Wir bedauern, dass Ihr Paket beim Transport beschädigt wurde und ein paar Karten somit ebenfalls nicht perfekt aussehen.
Dies ist sehr ärgerlich und entspricht nicht unseren Qualitätsansprüchen.

Unser Kundenservice-Team wird Sie separat kontaktieren und eine Lösung für Sie finden.

Herzliche Grüße
Ihr Atelier Rosemood

Guten Tag, 

vielen Dank für Ihren Kommentar.

Wir bedauern, dass Sie nicht zufrieden mit der Qualität Ihrer Karten sind. Um Ihnen bezüglich des Resultats weiterhelfen zu können, werden wir Sie persönlich kontaktieren, um weitere Details zu besprechen und eine passende Lösung zu finden. 

Herzliche Grüße

Ihr Atelier Rosemood

Guten Tag, 

vielen Dank für Ihren Kommentar. 

Unsere Grafiker machen in ihrer Retusche immer einen Vorschlag, wie die Schriftgröße im Endergebnis harmonisch und gut lesbar auf Ihren Karten erscheinen wird. Sollten Sie lieber eine andere Schriftgröße wünschen und an Ihrem Original festhalten wollen, ist das absolut möglich!

Selbst nach Erhalt eines Probedruckes können an einer Gesamtbestellung noch Änderungen nach Ihren Wünschen vorgenommen werden.

Aufgrund der momentanen Ausnahmesituation mussten wir unsere Lieferzeiten etwas anpassen, da die Angaben von Seiten der Versandpartner stark variieren können. Das haben wir leider nicht selbst in der Hand. Die angepassten Fristen können Sie hier einsehen: https://www.rosemood.de/service/versand-lieferung/

Bezüglich der Lieferung Ihrer Gesamtbestellung werden wir Sie umgehend persönlich kontaktieren. 

Bei jeglichen Fragen können Sie auch immer gerne unseren Kundenservice kontaktieren - per E-Mail an kontakt@rosemood.de, telefonisch unter +33 2 49 88 03 67 oder per Chat. 

Herzliche Grüße

Ihr Atelier Rosemood

Guten Tag, 

vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir werden Sie in Ihrem Kundenkonto kontaktieren, um alles weitere persönlich zu besprechen. 

Herzliche Grüße

Ihr Atelier Rosemood

Guten Tag, 

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für diesen ausführlichen Kommentar genommen haben. 

Wir freuen uns, dass Sie von A bis Z mit unseren Produkten und unserem Service zufrieden sind. 

Schade, dass das Paket durch den Versand nicht in einwandfreiem Zustand bei Ihnen eingetroffen ist. Gerne können Sie uns solche Hinweise auch immer direkt an kontakt@rosemood.de zukommen lassen, damit wir diese Information intern an die entsprechende Stelle weiterleiten können. 

Wir werden Sie bezüglich der verschmutzten Karte zusätzlich über Ihr Kundenkonto kontaktieren. 

Herzliche Grüße

Ihr Atelier Rosemood

Guten Tag,

vielen Dank für Ihe so freundliche Rückmeldung. Auch wir freuen uns, dass Sie mit Ihrer Bestellung so zufrieden sind!

Auf unserer Seite weisen wir bereits neben der Produktbeschreibung auf die teueren Portokosten für das quadratische Format hin. Somit sind die etwas erhöhten Kosten schon vor dem Kauf ersichtlich und bekannt.

Herzliche Grüße

Ihr Atelier Rosemood

Guten Tag,

wir bedanken uns für Ihren Kommentar. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service so zufrieden sind und Ihre Karten trotz zerstörten Paket gut bei Ihnen angekommen sind.

Schwierigkeiten bei Paketzustellungen können leider nie ganz vermieden werden. Wir haben darauf leider keinen direkten Einfluss, unternehmen jedoch immer alles Mögliche, damit die Bestellung so schnell wie möglich und in einem guten Zustand bei Ihnen eintreffen kann.

Insgesamt erzielt DPD im Vergleich zu anderen Versandunternehmen die besten Ergebnisse.

Herzliche Grüße

Ihr Atelier Rosemood

Guten Tag, 

vielen Dank für Ihren sehr positiven Kommentar. 

Wir freuen uns, dass wir Sie mit unserem Service und unseren Produkten begeistern konnten. 

Natürlich arbeiten wir weiterhin daran, noch besser zu werden, um Ihnen bei der nächsten Bestellung die 5-Sterne-Bewertung entlocken zu können ;-)

Herzliche Grüße

Ihr Atelier Rosemood

Guten Tag, 

vielen Dank für Ihren Kommentar. 

Den Hinweis zu einer stabileren Verpackung haben wir zur Kenntnis genommen und werden ihn an die zuständige Stelle weiterleiten. Es ist uns natürlich wichtig, dass unsere schönen Karten in einem einwandfreien Zustand bei Ihnen eintreffen. 

Unser Kundenservice wird sich schnellstmöglich mit Ihnen in Verbindung setzen, um Ihnen eine passende Lösung vorzuschlagen. 

Herzliche Grüße

Ihr Atelier Rosemood

Guten Tag!

Vielen Dank für Ihren Kommentar.

Wir bedauern, dass die Probekarte noch nicht bei Ihnen eingetroffen ist. Probedrucke werden wie eine normale Bestellung bearbeitet: Unsere Lektoren überprüfen den Text auf Rechtschreibfehler und die Grafiker optimieren Fotos und Layout der Karte. Der anschließende Versand per Briefpost nimmt in der Regel 3-5 Werktage in Anspruch.

Da Ihre Probekarte in der Tat bereits etwas länger als üblich unterwegs ist, hat unser Kundendienst bereits einen Nachdruck für Sie veranlasst, damit Sie sich so schnell wie möglich von unseren Produkten überzeugen lassen können!

Bis bald!

Ihr Atelier Rosemood