Klassisch - Alle Bewertungen

Guten Tag,

vielen Dank für Ihren Kommentar.

Wir freuen uns, dass Sie mit der Karte und den Gestaltungsmöglichkeiten so zufrieden sind!

Wir weisen bereits auf der Produktseite darauf hin, dass das quadratische Format etwas teurer frankiert werden muss.

Herzliche Grüße

Ihr Atelier Rosemood

Guten Tag,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung.

Es freut uns, dass Sie die Qualität der Karten so schätzen.

Aufgrund der aktuellen sanitären Situation haben sich die Produktions- und Lieferzeiten etwas verlängert. Wir bedauern dies, haben allerdings auf Verzögerungen während des Transports keinen Einfluss.

Wenn es bei der Bearbeitung oder Produktion zu unerwarteten Verzögerungen kommen sollte, stellen wir immer gerne auf den Expressversand um, damit Ihre Bestellung so schnell wie möglich bei Ihnen eintreffen kann.

Wird ein Probedruck vor der Gesamtbestellung gewünscht, nimmt dieser Prozess in der Tat etwas mehr Zeit in Anspruch. Sie können uns allerdings immer gerne kontaktieren, wenn Sie Ihre Bestellung ganz zeitnah benötigen. Wir können dann gewisse interne Prozesse beschleunigen.

Sie können Sich gerne nochmals bei uns melden, falls Sie weitere Informationen dazu wünschen.

Vielen Dank für Ihr Verständnis und herzliche Grüße

Ihr Atelier Rosemood

Guten Tag,

vielen Dank für Ihren Kommentar.

Die Qualität unserer Karten hat für uns höchste Priorität und geht einher mit der Kundenzufriedenheit. Daher bedauern wir es sehr, dass Sie die Qualität Ihren Karten bemängeln. Bezüglich des Papiers können wir Sie informieren, dass auf das mattgestrichene Papier und den Elfenbeinkarton mit Füller geschrieben werden kann.
Unser Kundenservice wird sich umgehend bei Ihnen melden, damit gemeinsam eine Lösung wie z.B. ein kostenfreier Nachdruck besprochen werden kann.

Herzliche Grüße

Ihr Atelier Rosemood

Guten Tag, 

vielen Dank für Ihren Kommentar.

Wir bedauern, dass Sie nicht zufrieden mit der Qualität Ihrer Karten sind. Um Ihnen bezüglich des Resultats weiterhelfen zu können, werden wir Sie persönlich kontaktieren, um weitere Details zu besprechen und eine passende Lösung zu finden. 

Herzliche Grüße

Ihr Atelier Rosemood

Guten Tag, 

vielen Dank für Ihren Kommentar. 

Unsere Grafiker machen in ihrer Retusche immer einen Vorschlag, wie die Schriftgröße im Endergebnis harmonisch und gut lesbar auf Ihren Karten erscheinen wird. Sollten Sie lieber eine andere Schriftgröße wünschen und an Ihrem Original festhalten wollen, ist das absolut möglich!

Selbst nach Erhalt eines Probedruckes können an einer Gesamtbestellung noch Änderungen nach Ihren Wünschen vorgenommen werden.

Aufgrund der momentanen Ausnahmesituation mussten wir unsere Lieferzeiten etwas anpassen, da die Angaben von Seiten der Versandpartner stark variieren können. Das haben wir leider nicht selbst in der Hand. Die angepassten Fristen können Sie hier einsehen: https://www.rosemood.de/service/versand-lieferung/

Bezüglich der Lieferung Ihrer Gesamtbestellung werden wir Sie umgehend persönlich kontaktieren. 

Bei jeglichen Fragen können Sie auch immer gerne unseren Kundenservice kontaktieren - per E-Mail an kontakt@rosemood.de, telefonisch unter +33 2 49 88 03 67 oder per Chat. 

Herzliche Grüße

Ihr Atelier Rosemood

Guten Tag,

vielen Dank für Ihe so freundliche Rückmeldung. Auch wir freuen uns, dass Sie mit Ihrer Bestellung so zufrieden sind!

Auf unserer Seite weisen wir bereits neben der Produktbeschreibung auf die teueren Portokosten für das quadratische Format hin. Somit sind die etwas erhöhten Kosten schon vor dem Kauf ersichtlich und bekannt.

Herzliche Grüße

Ihr Atelier Rosemood

Guten Tag, 

vielen Dank für Ihren sehr positiven Kommentar. 

Wir freuen uns, dass wir Sie mit unserem Service und unseren Produkten begeistern konnten. 

Natürlich arbeiten wir weiterhin daran, noch besser zu werden, um Ihnen bei der nächsten Bestellung die 5-Sterne-Bewertung entlocken zu können ;-)

Herzliche Grüße

Ihr Atelier Rosemood

Guten Tag!

Vielen Dank für Ihren Kommentar.

Wir bedauern, dass die Probekarte noch nicht bei Ihnen eingetroffen ist. Probedrucke werden wie eine normale Bestellung bearbeitet: Unsere Lektoren überprüfen den Text auf Rechtschreibfehler und die Grafiker optimieren Fotos und Layout der Karte. Der anschließende Versand per Briefpost nimmt in der Regel 3-5 Werktage in Anspruch.

Da Ihre Probekarte in der Tat bereits etwas länger als üblich unterwegs ist, hat unser Kundendienst bereits einen Nachdruck für Sie veranlasst, damit Sie sich so schnell wie möglich von unseren Produkten überzeugen lassen können!

Bis bald!

Ihr Atelier Rosemood

Guten Tag!

Vielen Dank für Ihren Kommentar. Es freut uns sehr, dass Ihnen das Design der Elegant-Herz-Reihe so gefällt!

Wir erneuern unseren Katalog ständig mit neuen und den aktuellen Trends entsprechenden Modellen. Die nicht mehr erhältliche veredelte Menükarte wird nächstens als unveredeltes Modell bestellbar sein, welches Ihre Hochzeitspapeterie bestens ergänzen wird.

Für weitere Wünsche ist unser Kundendienst gerne für Sie da!

Bis bald

Ihr Atelier Rosemood

Guten Tag,

vielen Dank für Ihren so netten Kommentar! Es freut uns sehr, dass Sie mit der Qualität unserer veredelten Karten und unserem Service so zufrieden sind!

Der Elfenbein-Farbton der Karten ist an den Farbton der Umschläge in Elfenbein angepasst und sollte somit identisch und harmonisch sein.
Unser Kundenservice wird Sie umgehend kontaktieren, damit wir die genauen Abweichungen besprechen und gemeinsam eine Lösung finden können.

Herzliche Grüße
Ihr Atelier Rosemood