Veröffentlicht von Adriana, 7. Dezember 2022
Kundenservice kontaktiert - alles einen rot Stich nach Retusche
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Es tut uns nochmals leid, dass die Fotos rotstichig erscheinen. Wie gemeinsam besprochen, haben wir bereits einen angepassten Nachdruck für Sie ausgelöst, damit Sie ein optimales Produkt erhalten.
Herzliche Grüße
Ihr Atelier Rosemood
Veröffentlicht von Kathrin, 13. Januar 2022
Veröffentlicht von Meeri, 1. Januar 2022
Veröffentlicht von Alison, 12. Dezember 2021
Veröffentlicht von Jana, 9. Dezember 2021
Veröffentlicht von Astrid S., 6. Dezember 2021
Veröffentlicht von Sanni, 6. Dezember 2021
Veröffentlicht von Lena, 6. Dezember 2021
Veröffentlicht von Katre, 24. November 2021
Verarbeitung hat wie immer höchste qualität.
Guten Tag,
vielen Dank für Ihren Kommentar.
Es freut uns sehr, dass Sie die Qualität der Karten überzeugt!
Wir bedauern jedoch, dass sich die Papier- von der Online-Version unterscheidet. Wir melden uns dazu bei Ihnen.
Herzliche Grüße
Ihr Atelier Rosemood
Veröffentlicht von Astrid , 20. November 2021
Veröffentlicht von Astrid S., 15. November 2021
Veröffentlicht von Astrid S., 18. Oktober 2021
Veröffentlicht von Steffi15, 5. Januar 2021
Veröffentlicht von Victoria, 4. Januar 2021
Veröffentlicht von Susi, 3. Januar 2021
Veröffentlicht von Trollkind , 31. Dezember 2020
Die Karten waren wie immer sehr schön. Leider klebten die Umschläge schlecht bis gar nicht.
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Es freut uns, dass Sie mit den Karten so glücklich sind. Wir bedauern aber gleichzeitig, dass die Umschläge nicht optimal kleben.
Unser Kundenservice wird sich umgehend bei Ihnen melden, damit Sie einwandfreie Produkte erhalten können.
Herzliche Grüße
Ihr Atelier Rosemood
Veröffentlicht von JJ, 28. Dezember 2020
Veröffentlicht von Moni, 21. Dezember 2020
Veröffentlicht von Nynne, 20. Dezember 2020
Veröffentlicht von Katharina, 11. Dezember 2020
Eigentlich eine ganz schöne Idee mehrere Bilder auf einer Karte unterzubringen. Allerdings ist der Fotostreifen doch so klein, dass die Bilder fast unkenntlich sind, wenn es sich nicht um Nahaufnahmen handelt. Ich bin leider nicht wirklich zufrieden.
Guten Tag,
vielen Dank für Ihren Kommentar.
Wir bedauern, dass Sie mit der Größe der Fotofelder nicht zufrieden sind. Auf unserer Homepage sind die Größenverhältnisse angegeben und gut erkenntlich.
Unser Kundenservice hat sich bereits bei Ihnen gemeldet, damit gemeinsam eine Lösung gefunden werden kann.
Herzliche Grüße
Ihr Atelier Rosemood
Veröffentlicht von Steffi, 5. Dezember 2020
Veröffentlicht von Silke, 17. November 2020
Veröffentlicht von Kartenschreiber, 26. September 2020
Veröffentlicht von Maria T, 3. Januar 2020
Ja auch diesmal war die Karte sehr schön. Das Foto war kleiner als erwartet. So ist vielleicht Probedruck gut gewesen. Waren aber zeitlich schon sehr knapp. Würde auf jeden Fall weiterempfehlen. Für dieses Model aber größeres Portraitfoto wählen.
Vielen Dank an das Team!
Maria
Guten Tag,
vielen Dank für Ihren Kommentar auf unserer Internetseite. Es freut uns sehr, dass Ihnen die Karte gefallen hat!
Die Fotos werden von unseren Grafikern auf jeder Karte überprüft. Es tut uns leid, dass die Größe nicht Ihren Anforderungen entsprochen hat.
Bei einer weiteren Bestellung können Sie gerne vorab einen kostenlosen Probedruck anfordern, um die gedruckte Karte vor Bestätigung der Gesamtbestellung anschauen zu können.
Bis bald!
Ihr Atelier Rosemood
Veröffentlicht von Vreni , 21. Dezember 2019
Veröffentlicht von Nina G., 21. Dezember 2019
Veröffentlicht von Sandy, 20. Dezember 2019
Die Karte gefällt uns sehr gut. Einzig die Schrift hätte noch größer gestaltbar sein können.
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre so lobenden Worte. Wir freuen uns, dass Ihnen die Karte so gut gefällt!
Bezüglich der Schriftgröße können Sie diese individuell anpassen und auch gerne im Feld "Besondere Hinweise" Ihre persönlichen Wünsche vermerken. Unsere Grafiker würden in jedem Fall die Schriftgröße überprüfen und gegebenenfalls anpassen.
Herzliche Grüße
Ihr Atelier Rosemood
Veröffentlicht von Nynne, 5. Dezember 2019
Veröffentlicht von Claudia, 29. November 2019
Veröffentlicht von Katja , 23. November 2019
Das wäre unsere Weihnachtskarte gewesen, wenn das Papier sich nicht so „künstlich“ angefühlt und auch so ausgesehen hätte.
Guten Tag,
vielen Dank für Ihren Kommentar. Es freut uns, dass Sie das Design so schätzen, bedauern aber auch, dass Sie mit der Papierqualität unzufrieden sind.
Unsere verschiedenen Papiersorten wurden mit höchster Sorgfalt ausgewählt und bieten eine optimale Grundlage für unsere Modelle. Die genauen Details zu den einzelnen Papieren werden Ihnen nochmals im Bestellvorgang angezeigt, können aber auch unter folgendem Link eingesehen werden: https://www.rosemood.de/service/papiere/
Unser Kundenservice wird sich nochmals bei Ihnen melden, um gemeinsam zu besprechen, was für ein Papier Sie sich vorstellen.
Herzliche Grüße
Ihr Atelier Rosemood
Veröffentlicht von Adrienne , 19. November 2019
Veröffentlicht von Rosi, 15. November 2019
Die Karten sind sehr schön, qualitativ hochwertig und individuell geworden. Auch das Druckergebnis unseres Fotos ist sehr gut.
Leider haben Druck und Versand doch sehr lange gedauert: Montag bestellt, am Donnerstag erst angekommen.
Guten Tag,
vielen Dank für Ihren so positiven Kommentar!
Bezüglich der Produktions- und Lieferfristen teilen wir Ihnen gerne mit, dass wir Ihre Bestellung in unseren vorgegebenen Fristen fertiggestellt haben. Diese können Sie sich nochmals unter folgendem Link anschauen: https://www.rosemood.de/service/versand-lieferung/
Wenn Sie eine Bestellung ganz dringend brauchen, würden wir Sie generell bitten, unseren Kundenservice zu kontaktieren, da dieser dann gewisse interne Prozesse beschleunigen kann. Außerdem würden wir Ihnen empfehlen, den Expressversand auszuwählen, damit die Lieferzeit auf 24 - 48 Stunden verkürzt werden kann.
Herzliche Grüße
Ihr Atelier Rosemood
Veröffentlicht von Monika, 31. Oktober 2018
Veröffentlicht von Euro, 26. März 2018
Veröffentlicht von :-)), 18. März 2018
Veröffentlicht von eborufka, 5. Dezember 2015
