







Geburtskarten · Leporello Herbstmärchen (Leporello)
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Bewertungen (2)
Geburtskarte herbstmärchen (leporello)
Schön, aber das Format ist 2 cm zu klein, um versendet zu werden. Mindestmaß der Post: ab 12 cm. Super ärgerlich und ein zeitraubender und teurer Spaß. Kundenservice gibt es scheinbar auch nicht. Nicht zu empfehlen.
Guten Tag!
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für einen Kommentar genommen haben.
Wir bedauern sehr, dass Sie eine negative Erfahrung gemacht haben und verärgert sind.
Gerne möchten wir Sie informieren, dass das Versenden dieser Umschlaggröße in Deutschland möglich ist. Weitere Informationen können Sie auch der Internetseite der deutschen Post entnehmen (Briefporto Kompaktbrief):
https://www.deutschepost.de/de/b/briefe-in-deutschland.html
Hier ist vermerkt, dass das Porto bei 1,55 Euro pro Karte liegt. So werden Sie auch bereits auf unserer Internetseite direkt bei den Produkten darauf aufmerksam gemacht.
Es tut uns sehr leid, dass Sie diesen Hinweis wohl übersehen haben.
Auch tut es uns leid, dass Sie die Antwort auf Ihre Anfrage in Ihrem Kundenkonto wohl ebenfalls nicht gesehen haben, denn dort hat sich das Service-Team bereits mit Ihnen in Verbindung gesetzt.
Gerne werden wir es erneut versuchen, damit wir eine Lösung für Sie finden können.
Herzliche Grüße
Ihr Atelier Rosemood